Informativa sui rimborsi

La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito di A E M BRAND SRL, con sede legale in Via Genova 47, 80143, P. IVA 10835341214, email: info@aembrand.it.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria intenzione entro il termine sopra indicato inviando una richiesta all’indirizzo email info@aembrand.it.

Condizioni per il reso

Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna
• Essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Essere completo di confezione originale (se presente)
• Essere provvisto del sigillo di garanzia numerato, applicato al momento dell’evasione dell’ordine, integro e non manomesso

La mancanza o la manomissione del sigillo di garanzia comporterà la non accettazione del reso.

Procedura di reso

Una volta approvata la richiesta di reso, il cliente dovrà spedire il prodotto all’indirizzo che verrà comunicato dal servizio clienti.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, A E M BRAND SRL provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna del reso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

Prodotti non rimborsabili

Non saranno accettati resi per prodotti che:

• Non rispettano le condizioni sopra indicate
• Risultano danneggiati, utilizzati o privi del sigillo di garanzia